採用コンサルティングとは？選び方や費用、おすすめ企業を紹介

足元で採用市場は売り手市場化しており、各々の企業が求めている優秀な人材を獲得するには、より一層高いレベルでの採用活動が求められます。

そんな中で、「採用コンサルティング」の導入によって、他社にアドバンテージを取ろうと考えている企業は多くあるのではないでしょうか。

そこで、

・採用コンサルティングとは何か？

・どのようなサービスを提供しているのか？

・どうやって選べばいいのか？

など、さまざまな疑問や不安を持つ方に向けて本記事では、そのような疑問や不安にお答えすべく、採用コンサルティングのサービス内容から費用相場、サービスの選び方など、幅広くご紹介します。

採用コンサルティングとは何か？

採用コンサルティングとは何なのか？あまりよくわかっていない方のために、まずは採用コンサルティングについて以下2つの観点から解説していきます。

• 採用コンサルティングの定義
• 採用コンサルティングと採用代行の相違点

採用コンサルティングの定義

採用コンサルティングとは、企業が採用に関する諸問題を解決するために、外部のプロフェッショナルである採用コンサルタントからアドバイスや実行の支援を受けるサービスです。企業は自社で採用業務を行っている場合や採用業務をアウトソーシングしている場合でも、採用コンサルティングを利用することができます。

採用コンサルタントは採用関連の幅広い知識と経験を持っており、特定の業界/業種のノウハウを提供することができます。企業が抱える採用課題に応じて、以下のような様々な業務をサポートします。

• 採用戦略の策定
• 求人媒体の選定
• 求人広告の作成
• 応募者選考
• 面接の支援
• 採用後の人材育成

採用コンサルティングと採用代行の相違点

採用の問題を解決するにあたって「採用コンサルティング」と「採用代行(RPO)」が比較されることが多いです。この2つのサービスはどちらも企業の採用業務に関わっておりますが、そのアプローチや提供するサービス内容には相違点があります。

採用コンサルティング

採用コンサルティングは、クライアントの採用における問題を特定し原因を分析、解決策を考えていきます。業務内容としては、採用戦略の設計から実行支援まで、採用業務を一貫してサポートしていく点が特徴です。採用コンサルティングの場合はクライアント企業が主体となって行うため、採用ノウハウを身に付けることも可能です。

採用代行(RPO)

採用代行は、企業の採用担当者が行っている採用業務を代行として引き受けるサービスのことです。

以下のような、採用関連業務全般を代行します。

• 求人広告の掲載代行
• 説明会の代行
• スカウトメールの作成/送信
• 書類選考/面接など

採用コンサルティングとは異なり、採用戦略の設計には関わらないことが多いです。

採用コンサルティングが担う4つのサービス

採用コンサルティングが具体的にどのようなサービスを担っているのか解説します。主に4点あります。

• 採用戦略策定
• 採用プロセス設計
• 母集団形成
• 採用業務の実行支援

採用戦略策定

採用戦略とは、「いつまでに」「どのような人材を」「何人」「どのような方法で」確保するのかを具体的に定めた採用における戦略のことです。効果的な採用活動を行っていくためには、企業が求める人材や選考方法を明確にし、事前に戦略を練ることが重要となります。戦略立案では以下の項目などを検討します。

• 社会情勢や学生の動向
• 他社の採用状況
• 自社の採用実績
• 必要コストのシミュレーション

採用コンサルティングは、客観的な視点で課題を特定していきます。

採用プロセス設計

採用戦略を基に具体的な採用活動の計画を立てていきます。経営と人事、現場でそれぞれの意見を受け入れ、以下論点を検討します。

• どの職種に何人採用するか
• どのツールを使用して採用活動を進めるか

また、効果的な採用手法を構築し、選考フローの策定、求める人物像の明確化、評価基準の設定、スケジューリング、ブランディングを行います。これにより、欲しい人材の確実な採用、採用活動に関する認識の共有、採用活動の見直し基準の設定が可能になります。

母集団形成

母集団とは自社の求人に興味や関心を持ってくれている潜在的な応募者の集まりのことです。母集団形成は採用業務の中でも難しい工程ですが、これを成功させることで採用活動の成功率が高まるともいえます。母集団形成では、新卒採用サイトの開設、就活サイトやSNSの活用、スカウトメールの活用などを行います。

採用業務の実行支援

採用コンサルティングは、選考プロセスのサポートや実務の代行も行います。具体的には、以下の実行をサポートします。

• 応募書類の受付や面接の日程調整
• 面接官の育成
• 選考業務のスキル向上
• 企業説明会やインターンシップの企画・運営
• 応募書類の受付
• 面接日程の調整/スクリーニング
• 合否連絡
• 内定後、入社後のフォロー

採用コンサルティングの料金体系と費用相場

採用コンサルティングを利用する際の料金体系と費用相場について説明します。

料金体系の種類

採用コンサルティングの料金体系には、「月額一律料金型」「従量課金型」「成功報酬型」の3つがあります。

費用相場

以下は、従量課金型や成功報酬型における各業務の費用相場です。

• 選考フロー設計：30万円～
• 人材要件設定：30万円～
• 評価基準策定：50万円～
• 採用スケジュール設計：30万円～
• 採用ブランディング：100万円～
• 採用アウトソーシング：月額5万円～
• 内定者フォロー設計：30万円～
• 入社時の研修：3万円～

月額一律料金型の場合、最低契約期間が12ヶ月や24ヶ月と定められていることが多く、相場は月額約20万円〜が一般的です。

いずれの料金体系の場合でも、企業規模や採用状況により費用は変動するため、契約前にコンサルティング企業へ問い合わせる必要があるといえます。

採用コンサルティング利用のメリット

採用コンサルティングを利用する際のメリットは3つあります。

• 採用ノウハウを蓄積できる
• 最新の知見を入手できる
• 第三者視点から助言を受けられる

採用ノウハウを蓄積できる

採用コンサルタントは、豊富な採用経験を持っており、企業に最適な採用戦略や方法を提供してくれます。これによって、自社に採用業務のノウハウが蓄積されるという点が利点だといえるでしょう。また、コンサルタントからの直接の学びを通じて、採用担当者にとっても大きな成長の機会となり得ます。採用コンサルタントから得た知識は、インターンシップや研修制度の見直しに活かし、効果的な採用戦略を立てることに繋がります。

最新の知見を入手できる

採用市場におけるトレンドや状況は常に変動しており、学生の動向や競合他社の採用状況、トレンドの採用手法などの最新情報を把握することが重要となっています。採用コンサルティング企業は、これらの最新情報に対して常にアンテナを張りアクセスしており、柔軟で時期に即した対応が可能なのです。また、広範なネットワークを通じて他社や業界の成功事例を知ることができ、自社の採用活動の改善に役立てることができます。

第三者視点から助言を受けられる

自社の採用担当者は日々の業務に追われるあまり、客観的な視点を失ってしまうことも往々にしてあります。採用コンサルタントは外部の視点から、自社に最適な採用戦略を提案しており、改善点を明確にします。例えば、組織の状態や社員の分析、採用課題の可視化など、外部専門家との提携により課題解決が進む可能性が高まります。

採用コンサルティング利用のデメリット

採用コンサルティングを利用する際のデメリットは以下の3つです。

• コストが肥大化するケースもある
• 自社にノウハウが蓄積されないケースもある
• コンサルタントとの意思疎通が難しい

コストが肥大化するケースもある

採用コンサルティングを利用する際には費用が発生します。また依頼する業務範囲が広がるほど、費用も高くなってしまいます。契約期間やサービス内容はコンサルティング企業ごとに異なるため、見積もり段階で確認し、自社の人件費と比較検討した上で依頼範囲を決める必要があります。特に予算が限られている中小企業やベンチャー企業では、あらかじめ予算を算出しておくことが重要となるでしょう。

自社にノウハウが蓄積されないケースもある

採用担当者がコンサルタントに依存しすぎると、自社にノウハウが残らない恐れもあると考えられます。また、提案された採用戦略や方法が自社に合わない場合、担当者が対応できなくなるケースもありえます。コンサルティングを利用する際は、採用担当者がコンサルタントと密に連携することによって、提案された戦略が最適であるかどうかを十分に検討する必要があるといえます。自社の採用担当者がコンサルタントから学び、ノウハウを蓄積することが重要です。

コンサルタントとの意思疎通が難しい

採用コンサルタントは常駐していないため、企業の現状を正確に伝えることが求められます。企業の現状や課題を正しく共有できないと、認識のズレが生じ、提案された改善策が的外れになることがあります。そのため、コンサルタントとは頻繁にコミュニケーションを取り、情報を共有することが重要です。

他採用関連サービスとの比較

企業が採用業務の改善を目指す際には、採用コンサルティング以外にも、さまざまな方法が考えられます。その中でも、採用ツールや人材紹介サービスの利用が有効です。以下では、それぞれの特徴について詳しく見ていきましょう。

採用ツール

採用ツールは、採用業務の効率化と労力削減を目的としたツール全般を指します。具体例としては、以下が挙げられます。

• オンライン会社説明会の実施
• 動画コンテンツの作成
• 採用サイトの運営
• 求人情報サイトの活用
• 求人検索エンジンの使用
• SNSの利用
• 採用管理システムの導入

これらのツールは、企業の状況に応じて利用金額を調整できるため、コストを抑えることが容易です。効果的な採用活動を行うためには、これらのツールの活用が不可欠ですが、操作や運用には一定のノウハウが求められます。そのため、自社内に採用業務に詳しい担当者がいる場合に特に有効です。

以下2点が採用ツールの主な特徴です。

• コストの柔軟性：企業の予算に応じて費用を調整可能。
• ノウハウの習得が必要：効果的に運用するためには、自社での努力と知識の蓄積が重要。

人材紹介サービス

人材紹介サービスを利用する際には、まず人材紹介会社や求人サイトに登録することから始まります。その後、企業は母集団形成から入社までの一連のプロセスを支援してもらうことができます。

具体的なサービス内容には以下が挙げられます。

• 候補者の選定
• 応募意志の確認
• 企業への紹介（推薦）
• 合否連絡
• 入社までのフォロー

ただし、このサービスは紹介会社を通じた候補者に限定されるため、自社に直接応募した候補者には対応できません。

このサービスの目的は、人材の採用および入社をゴールとするものであり、サービス内容と費用はあらかじめ定型化されています。

人材紹介サービスの主な特徴は以下2点です。

• 包括的な支援：母集団形成から入社までのプロセスをサポート。
• 定型化されたサービス：提供内容と費用はあらかじめ決まっている。

採用コンサルティング会社の選定ポイント

採用コンサルティング会社選定のポイントは以下の3つです。

• 実績や成功事例の豊富さ
• 専門領域や支援スコープが自社課題に適しているか
• コミュニケーションが密接に取れるか

実績や成功事例の豊富さ

採用コンサルティング企業を選ぶ際には、過去の実績や成功事例を確認することが不可欠です。具体的な事例や数字をヒアリングすることで、ミスマッチを防ぎ、信頼感を持ってサービスを利用することができるでしょう。

特に、自社の業種や採用ニーズに合致する実績があるかどうかを確認することが重要だといえます。また、コンサルタントが過去にどのような問題を解決してきたのか、そのアプローチや結果についても把握しておくと良いでしょう。

採用コンサルティングファームの実績や成功事例が豊富な場合、その会社に所属するコンサルタントの能力や信頼性について高く評価することが可能といえるでしょう。業界誌やビジネス書に掲載された事例や、お客様からの評価や推薦、実際に受けたコンサルティングの質や効果を確認することで、信頼性を測ることができるといえます。

専門領域や支援スコープが自社課題に適しているか

同じ採用コンサルティングサービスでも、企業ごとに得意分野が異なることがあります。例えば、面接担当者への研修や教育が充実している企業や内定者フォローが丁寧な企業など、企業によりその特徴は様々です。

コンサルタントを選ぶ際には、その得意領域や支援範囲が自社の課題や問題に適しているかどうかを確認することが重要だと考えられます。例えば、面接担当者への研修や教育が充実している企業や、内定者フォローが丁寧な企業など、それぞれのコンサルタントの特化分野が異なる場合があります。

さらに、自社の採用課題に対してどのような実行支援を提供してくれるかを明確にすることも重要になります。以下の支援内容が例として挙げられます。

• 採用プロセスの改善
• 採用サイトの作成や運用
• 求人広告の企画や運用
• 採用面接のアセスメント
• 採用後のフォローアップ

コミュニケーションが密接に取れるか

採用コンサルタントとのコミュニケーションが円滑に取れるかどうかも、重要なポイントだといえます。密接なコミュニケーションが取れるコンサルタントであれば、自社のニーズに即した的確なアドバイスを受けることができます。

コミュニケーションの質は、コンサルタントの対応や姿勢によって大きく左右されます。例えば、メールの返信が遅かったり、面談のアポイントが取りづらいコンサルタントは、コミュニケーションが取りづらく、自社のニーズに適したサポートを受けることが難しくなるでしょう。

一方で、コミュニケーションが円滑なコンサルタントは、適切なタイミングでクライアントの状況をヒアリングし、それに応じたアドバイスを提供してくれます。コンサルタント側から積極的に情報提供や相談を促してくれるケースもあるでしょう。そのため、自社のニーズに応じた最適なサポートを受けることが可能となります。

##おすすめの採用コンサルティング会社5選

採用コンサルティング会社にどのような企業があるか、ご存じない方のために、おすすめの採用コンサルティング会社を5つ紹介します。

• 株式会社uloqo（旧株式会社プロジェクトHRソリューションズ)
• 株式会社ファンベスト
• 株式会社アールナイン
• 株式会社リスペクト
• 株式会社ジーズコンサルティング

株式会社uloqo（旧株式会社プロジェクトHRソリューションズ)

株式会社uloqoに関して、費用や実績、得意領域、サービス内容の点から解説していきます。

費用

月額30万円（税抜）～

※ご予算や支援範囲に応じて要ご相談可能

実績

詳細はお問い合わせください。

得意領域

詳細はお問い合わせください。

サービス内容

• 全体戦略の立案
• 採用コンセプト設計
• 媒体およびチャネルの選定企画およびご提案
• 予算およびスケジュールの企画
• 原稿（各種文章）制作
• 会社説明会企画
• 会社説明会スライド作成
• 会社説明会アテンド※初回および二回目実施分まで無料で可能です。
• 選考フロー設計
• 各種マニュアル化
• インターンシップ企画(長期および短期いずれもご対応可能)
• 求人票の制作/スカウトの制作/各種メッセージ最適化/クリエイティブ撮影および制作
• エージェントに対する採用広報資料の制作/そのほか必要なコンテンツの企画制作
• 採用Webページのディレクション
• スカウト配信
• 面接内容の企画/その他選考プロセス最適化企画
• 内定辞退率引き下げの対策案企画
• マンスリーレポートのご提出

株式会社ファンベスト

株式会社ファンベストに関して、費用や実績、得意領域、サービス内容の点から解説していきます。

費用

詳細はお問い合わせください。

実績

詳細はお問い合わせください。

得意領域

詳細はお問い合わせください。

サービス内容

• 採用アウトソーシング
• 研修
• 人事コンサルティング

株式会社アールナイン

株式会社アールナインに関して、費用や実績、得意領域、サービス内容の点から解説していきます。

費用

詳細はお問い合わせください。

実績

年間30,000件を超える採用実務・課題解決社数550社超え

得意領域

業界や従業員規模を問わない

サービス内容

＜採用計画＞

• 採用市場調査
• 採用計画立案
• 採用ブランディング/人材要件定義
• プロモーション設計

＜母集団形成＞

• 求人媒体選定
• 説明会企画
• インターンシップ企画
• イベント設計

＜選考＞

• 選考プロセス設計
• リファレンスチェック
• グループワーク企画
• 面接設計
• 面接官トレーニング
• リクルーター研修

＜内定後＞

• 採用活動分析レポート
• 内定辞退者調査

株式会社リスペクト

株式会社リスペクトに関して、費用や実績、得意領域、サービス内容の点から解説していきます。

費用

詳細はお問い合わせください。

実績

詳細はお問い合わせください。

得意領域

詳細はお問い合わせください。

サービス内容

＜人材戦略＞

• 企業戦略からの人材戦略への落とし込み
• 人材要件明確化
• 採用手法立案
• 採用担当者の育成
• 採用リソースの効率化

＜採用プロモーション＞

• 差別化・魅力抽出
• 掲出媒体最適化
• 採用計画課・年間計画
• 選考プロセスの見直し
• 早期接触・リクルーター育成
• 採用の仕組化・内製化

＜成果物＞

• 説明会プロデュース
• インターン企画プロデュース
• プロモーション動画
• ブース装飾
• 採用サイト
• 内定者研修
• 入社案内

株式会社ジーズコンサルティング

株式会社ジーズコンサルティングに関して、費用や実績、得意領域、サービス内容の点から解説していきます。

費用

詳細はお問い合わせください。

実績

詳細はお問い合わせください。

得意領域

ナビサイト、イベント、ダイレクトリクルーティングサービス等のプラン立案

サービス内容

• インターンシップ・説明会・内定者フォロー企画
• 選考フロー、選考内容企画
• KPI管理、レポート
• 内定者研修、新入社員研修
• オンライン採用
• 採用管理システム
• 人事評価制度

採用コンサルティング利用における注意点

採用コンサルティング利用における注意点をいくつか解説します。主な注意点は4点あります。

• 最適な導入タイミングの設定
• 定期的なコミュニケーションの確保
• 各コンサルティング会社の特徴に注目して選定する
• データセキュリティの契約

最適な導入タイミングの設定

採用コンサルティングを導入する際には、採用活動が始まる前に計画的に準備を進めることが不可欠です。前回の採用活動の経験や成果を振り返り、具体的な課題や改善点を洗い出してから採用戦略を最適化しましょう。これにより、効果的な採用活動が期待できます。

定期的なコミュニケーションの確保

採用プロセスを外部の専門家に依頼する場合でも、定期的なコミュニケーションは欠かせません。相互の期待や理解を整え、選考の各ステップで密なコミュニケーションを図り、誤解や認識のズレを防ぐことが重要です。これにより、採用プロセスがスムーズに進行し、最適な人材を採用しやすくなります。

各コンサルティング会社の特徴に注目して選定する

採用コンサルティング企業は、それぞれに得意分野があります。例えば、求人広告の作成、採用ツールの開発、業務の効率化、新人研修など、企業によって、得意領域は様々です。そのため、企業が求めるサービスに特化したコンサルティング会社を選ぶことが重要となります。自社のニーズに合った会社を見極め、それぞれの強みを活かして採用プロセスを強化していきましょう。

データセキュリティの契約

採用コンサルティングを利用する際には、データの取り扱いに関する契約を結ぶことが重要となります。これによって、採用業務で使用されるデータの安全性を確保しながら、適切なマネジメントを行うことができるようになるのです。

また、プロジェクトが終了した後には、成功要因や改善点についてのフィードバック(Feed Back)を行い、PDCAサイクルを回して将来の採用プロセスの向上に役立てることが重要になります。

まとめ

本記事では、

・採用コンサルティングとは何か？

・どのようなサービスを提供しているのか？

・どうやって選べばいいのか？

など、さまざまな疑問や不安を持つ方に向けて「採用コンサルティングのサービス内容から費用相場、サービスの選び方」など、幅広くご紹介してきました。ぜひ参考にしてください。